Lada to bardzo ważne miejsce w sklepie. To przy niej klient jest obsługiwany. Często też właśnie tam dokonuje ostatecznej decyzji w sprawie zakupu.
Wydawać się może, że klient zwraca uwagę jedynie na uprzejmość ze strony obsługi sklepu oraz na to, czy znalazł tam to, czego potrzebował. Oczywiście jest to prawda. Nikt z nas nie chce być obsługiwany przez gburowatego i niemiłego sprzedawcę. Nie zdajemy sobie jednak sprawy z tego, że tak czy inaczej zwracamy też na ogólny wygląd sprzętów, z których korzysta się w danym sklepie.
Lada sklepowa powinna być na pewno praktyczna i funkcjonalna. Jeśli sklep jest niewielki, nie może zajmować też zbyt dużej przestrzeni. Nie musi być zaprojektowana według najnowszych trendów wnętrzarskich, choć w sklepach, w których robią zakupy głównie młodzi ludzie, na pewno nowoczesny design lady zwróci uwagę klientów. Możemy kupić zarówno nową ladę, jak i używaną. Niezależnie od tego, jaką ladę wybierzemy, pamiętajmy, że nawet najnowocześniejszy i najbardziej funkcjonalny mebel wiele straci w przypadku, gdy nie będzie utrzymywany na nim idealny porządek. Na koniec warto dodać, że najlepsza lada nie pomoże, gdy sprzedawca stojący za nią jest opryskliwy i niemiły dla klientów.